经济模式更迭的根本是供需关系的博弈。传统门店经营中,供<需,因此消费者没有话语权,有渠道的才是老大。而如今互联网经济使供需关系翻了个个儿,随之而来的是消费者的地位被无限放大,于是这个时代,谁取悦了消费者,谁就掌握市场。
2015年,电子商务交易总额达18万亿元,而线下,大批的知名品牌都相继缩减了近万家门店规模。对比电商整体交易规模的不断攀升,传统门店所占的市场份额日益减少。转战线上,是传统商家的适时选择,而为什么电商模式那么多,要选择O2O来梳理门店的互联网之路?
一、为什么O2O是最佳选择?
供需关系在如今的互联网大潮中势必是供过于求的,所以2016年初各大酒企纷纷出台政策要着重突出消费者核心思维,而作为一家门店,我们有老客户,有市场,有渠道,有资源,有人脉,我们在各个方面占尽优势,可始终没法像网上商城那样拥有大流量,为什么?我们到底缺了什么?
线上渠道具有传播的及时有效性,具有超越时间空间的无限可能性,比如:传统模式下,甲晚上卧床在家,突然心血来潮想买瓶酒,甲需要穿衣出行,到最近的烟酒行才能买酒,甚至时间一晚,店已关门。互联网模式下,甲打开手机就能实现下单买酒。这就是互联网经济的无限可能性。
对于具有诸多线下优势的传统门店来说,O2O不仅打开了线上的“窗”,同时也没有关上线下的“门”。线上打造24小时不打烊的卖场;线下完成商品体验和高效率的配送服务;这样一来,通过线上线下有效协同,互补盈缺。
二、为什么门店的O2O试行困难?
很多酒业同行坦诚,O2O的道理我都懂,可是我还是卖不好酒。曾经有一位河南的酒商就曾经跟我抱怨:“我自己有一家酒水行,这两年看双十一那么火,我也开了一家网店,可是没人买呀,后来为了引流,又杂七杂八地交了一堆的推广费、广告费,钱投进去不少,可网上的成交量还没我坐店里卖的多。”我问他为什么不将原有的线下客户引流到线上呢?他说:“网上一搜店铺那么多,他知道哪家是我的?再说万一他一搜别家感觉挺实惠,那我的老客户不都被别人抢光了?”
传统门店的O2O模式需要解决的痛点是哪些?
1. 网络成本高线下商家的新媒体运营能力较低,加之势单力薄,往往只能靠投放大量的广告来吸引线上流量,如此一来成本支出必然大增。
2. 闭环操作困难很多商家进驻了网络商城往往只是花钱“买”了个壳儿,后续运营跟不上,既不能将线下的客户引流到线上,又不能将线上的客户过渡到线下,发展成固定熟客,难以完成双线闭环。
3. 经营效率低下这是普遍存在的问题,原本以为多个销售渠道便能解放自己,如今双渠道经营反而手忙脚乱,可店铺效益又不见增加,如何才能既有效率又有效益成了商家最为关心的问题。
然而现有的电商平台并不能解决这些痛点,由此可见,对于传统酒水终端门店而言,单枪匹马地闯荡互联网经济市场,平台的重要性远比资金更需要斟酌。纵使千里马也需要一个好伯乐。
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