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如何把管理“夹生饭”煮熟?
2015-02-14 17:17  佳酿网  阅读:次  作者:杨海军  我也要成为专栏作者
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。在现代企业中对人、财、物等进行规范有序梳理和管控,除基本工具方法之外管理学其实一门综合学科,也可以理解成管理不是技术性的而是艺术性的。企业管理上的学问可大可小可方可圆可圈可点,大到公司战略小到细节管控管理无处不在。

伴随着无数个新生事物的出现,在这快速发展大变革大颠覆的年代。一切都在不断变化、不断更新换代,企业管理当然也不例外创新和变革早已经是大势所趋。在学院派教授和实战派企业人士高谈阔论企业管理如何变?怎么变?变什么?争论之际,笔者作为一个草根怀着对教授学者的敬畏对企业人士的敬佩粗浅的谈一下自己的认识。

管理企业就是经营人心

我们说企业是一所大学,是一所综合类的社会大学。尽管每个企业生产的产品不同归属的属性不一样,但是每个企业最终有个共性话题就是是否盈利。也可以讲盈利是企业生存和发展的关键要素,产品卖不出去企业没有效益工人挣不到钱企业就无法持续存在。大家能有缘聚在一起,能一起通过每个人的辛勤劳作获得报酬。

《管子•权修》:说“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。”意思是:十年的时间可以培养一棵树木,一百年的时间才可以培育一个人才. 比喻培育人才要花费很多时间,培育人才很不容易。

企业发展如同上述种树育人一样道理,一棵幼苗长成参天大树不容易,企业培养一个真正的人才更不容易。最初员工为了心中的梦想叩开了企业的大门,在企业这个大集体中得到不断历练和培养。从社会人员到职业化员工过度,员工为之付出了辛苦和汗水,企业也为之倾注了大量心血。

留住人容易留住人心难,在时间和空间不断变化的同时企业和员工也在变化。好比生态链上的一些生物有的在不断进化中淘汰遗忘,有的在生态链中蜕变成长后获得新生。生态链其中有的是员工也有的是企业组织自身,我们把这一规律可以理解成进化论,进化论本身没有对和错之分,进化论的核心就是推陈出新就是是排除陈旧的,生出新的来。

在这里主要探讨的是员工管理问题,我把他比喻成管理“夹生饭”,就是某些方面不尽人意。发现问题不叫管理,能解决问题才是管理。企业高管们传统意识中总以为生产经营出了问题是部分员工出了问题,而非从企业自身去找原因查问题。

企业人力部门抱怨如今的员工没有忠诚度,高管们指责员工效率低,视这一部分“效率低的”员工是制约企业快速发展的罪魁祸首。试问高管们没有安全感的团队哪里来的所谓的归属感,暂且不论你们管理评估的标准和方法对不对。中国传统企业管理特色就是见功劳就上,出现问题就让。

员工做好了是应该的成绩归领导,做不好是员工无能“罪该万死”。有什么公平公正可言,有什么管理可言。一个人品劣质的管理者在企业无疑是一枚定时炸弹,即便是他自身能力超强从长远角度上看其危险程度难以想象。借用唐朝李世民话,水能载舟,亦能覆舟意指事物用之得当则有利,反之必有弊害。比喻人心向背决定生死存亡,说的通俗一些管理企业就是经营人心。

火车快不快,全凭车头带

我们经常在影视剧中看到好多镜头惊心动魄,看到国外拍的一些大片令我们为之一振。感觉就是特别震撼特别好看,看过一遍还想看第二遍的想法。为什么?因为你喜欢,你被大片中某些场景给吸引了。深层次的挖掘下去就是导演厉害编剧厉害,他们紧紧的抓住了粉丝们的心理活动,清楚和明白粉丝们喜欢什么讨厌什么通过大片获得什么。

我们通过一部大片可以想像出大片的主创团队十分优秀,主创团队的领导十分卓越。一个境界低的人,讲不出高远的话,一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话,一个格局小的人,讲不出大气的话.所谓干部干部就是先干一步,作为一个企业管理者一个团队的负责人肩负着无比神圣的职责和任务。不仅仅要带领团队快速发展还要带领团队经常打胜仗,完成一个又一个阶段性工作和任务。

其实管理工作最高境界就是无为而治,要达到无为而治的境界团队的领导最为关键。团队的主要管理者就是团队的领导决策层,如同一列奔驰的火车速度快慢方向正确不正确完全取决于火车头的作用,火车头功能越强大火车奔驰的速度就越快。火车头就是领导者的大脑,只有最强的大脑才能带领团队攻无不克,战无不胜。

要爱就要说出来

爱自己是小爱,爱别人是中爱,爱大家是大爱。企业管理无小事一切管理的核心都源于人的管理,人是管理专家一直在研究的课题。人和机器的区别就是人有思想机器没有,人有七情六欲机器没有。作为企业管理者最基础的课程不是高、大、上的管理学,而是最基础的对人的认识对人的了解及对人的尊重。

如你是一个父亲或者是一个母亲对自己孩子的教育你一定深有体会,小孩子有自己辨别是非好坏的标准和认识。作为父母如用你的要求和标准来衡量自己的孩子你毕竟要走弯路,懂事的小孩子有自己的喜怒哀乐懂得最基本的诉求。他们特别喜欢父母赞扬自己,喜欢父母在其他小朋友面前夸奖自己说自己特别乖非常棒的词汇。

事实证明经常得到父母老师长辈同学关爱认可的小孩子,他们几乎都特别优秀特别具有上进心和感恩心。而那些经常得不到父母和师长同学认同的孩子心理或多或少有些畸形,他们做事毛手毛脚学习不认真考试不理想自卑心很强。

对于现代企业管理学中也是人同此心情同此理,只要是合情合理的事,大家想法都会相同。好比赠人玫瑰手有余香一样道理,你的优秀员工需要你的关爱,同样你所认为表现不好的员工也需要你的认同和关爱。要爱就要说出来,你用自己小小的善意和举动播洒出爱的种子就会收获整个金秋的硕果。

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作者简介: 杨海军,原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员,曾任《包谷时代》总编辑、多家大型公司品牌总监、市场总监、公关总监、策划总监。系国家社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师。从事营销、策划、媒介、管理工作多年,在管理营销等媒体刊发相关论文多篇。
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责任编辑:程亚利