众所周知互联网对传统行业的影响十分惊人，互联网给人们日常生活带来了前所未有的变化。互联网这一词被媒体一次次渲染推介，如同一股强劲的风推开了一扇扇窗子，又如同一颗令人情绪高涨的大力丸催人奋进。翻开报纸写的是互联网、打开电脑、电视宣传的是互联网、智能手机上面跳动的音符还是互联网。互联网的影子真的如同吃饭穿衣一样和我们息息相关，半夜三更睡起一觉看看手机朋友圈，上班路上上上微博刷一下微信。大家发现没发现颈椎病是不是越来越多，视力近视的人越来越年轻化，人和人交流的机会是不是越来越少。

图书馆、新华书店的人反而越来越少，扫马路的阿姨大爷时不时的还来上一句互联网了还问啥路啊，上百度、上搜狗搜一下不就成了。上学的孩子过去一路上唱的是学习雷锋好榜样，而今天的孩子一路上哼的是风靡全球的小苹果。大势所趋，势不可挡。互联网时代真的是颠覆了一切了吗?互联网能改变食品安全吗?互联网能解决土壤问题吗?互联网能改变空气质量吗?一连串的问号有待我们去解答，互联网时代传统行业如好做好+。你想过吗?

互联网是工具，人是主体

无论互联网多么强大，充其量是工具。人才是使用工具的主体，也是工具的主人，颠倒了就会出乱子。好比士兵手中的武器，士兵可以操作武器而非武器操作士兵。互联网再好也要结合现实需要，互联网再完美也要服务于人。大家有时候本末倒置，认为互联网上可入天下可入地。过分的痴迷就是迷信，高大上理论需要实体来支持。互联网改变了四季了吗?不会吧，我想起码现在不会。互联网不需要劳动了吗?显然也不可能。用好工具完全取决于人，绝能过分的依赖工具而不劳而获。医学设备越来越发达，医院高楼越改越高。每个患者在互联网大数据面前一览无余，可这并没从实质上解决问题。医院的病人是不是越来越多，疾病也越来越复杂。任何时候都要明白科学技术永远是为人服务的，离开了人脱了了主体一切都是零。

能让人互动和心动的就是成功的

互联网谈论的话题太多了，例如P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C。

弄的人目不暇接眼花缭乱一时间找不到北，我们在回顾一下这一些名词解释看看他们各自代表着什么。引用网络的解释如下;P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思，P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2B(也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。　　P2C即Production to Consumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

以上就是来自专业网站的名词解释，你记住了多少，我反成搞晕了头有些大这些理论一时间消化不了。模式化的东西有人说便于记忆和使用，我在这里要说的是使用和实用是两个不同的概念。科学技术是为人服务的，而不是仅仅停留在理论上的。只要能给人方便、便捷、科学、实用、经济、实惠、互动、体验、透明、公开就是最好的商务模式，要做到让人怦然心动必须先从互动开始，心动和互动是未来商业发展中必不可少的主元素，它主要体现在三个方面、体验升级、消费升级、互动升级。

互联网+思维+实体等于成功

如今的企业几乎都在使用互联网，一大批的企业都有自己的官方网站微博、微信公共账号。所以在使用工具上应该都不是问题，如何运用好互联网这个工具其实并不容易。好比一个出租车司机同样开一样的车，但在维护车辆使用寿命和创造客户价值上绝对不同。有的出租车司机爱车如爱自己，在日常生活中处处精心打理自己的爱车，在接待客人上也做的尽善尽美处处为客人着想。时间久了大家自然而然都能记住他，口碑好了客户自然就多了。如同企业做营销一样，你的产品质量过硬品牌过硬服务过硬人品过硬。你时刻能站在客户角度考虑问题，处处考虑自己赚钱首先要客户能先赚到钱，你离成功就不远了。好比一个人为什么怀才不遇，问题出在哪?原因很简单，你的学问和知识还不够。怀才如同怀孕久了自然能被大家发现。好的工具加上好的思维再加上实实在在服务，事实胜于雄辩告诉客户我们不是在忽悠他们，我们所做的一切都是为人民(客户)服务，一个能全心全意为人民(客户)服务的人和团体人民(客户)是不会亏待他的。

杨海军：国家级高级策划师，中国科普作家协会会员，从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。

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