【导读】一个家庭，一个企业、一个单位、一个个体，有认可你的就有看不上你的，有欣赏你的自然也会有鄙视你的。纠结这些其实没有什么任何意义，你在群体中是什么形象?不是你自我感觉良好，更不是唯我独尊，也不是一无是处。用在商务中，你的主导客户群体，有百分之八十认可你就证明你已经是大腕了，谁英雄谁好汉，客户是裁判，客户说了算。

专业类媒体如何布局?

B2B互联网词汇中一个专业的术语，百度百科解释是：B2B(也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。B2B有其所具备的的三大要素：

1、买卖：B2B 网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。

3、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

那么对于行业类的B2B依据其所在领域特点，如何结合其功能和属性更有利于对客户服务培养一批适合时代发展合格的互联网人才，或许这也是当今和今后一段日子将要探讨的话题。

谁英雄谁好汉客户是裁判

你说自己最牛是业内老大，总觉得自己最好、最大、最强。你好到哪里?你大到哪里?你强到哪里?这三个问号值我们去思考?最好、最大、最强后面支撑点是什么?你在行业中处于什么地位?你在专业受众心目中如何?你给行业带来哪些新的契机?你的依据标准是什么?你的专业受众群体对你的认可度有多少?大家都上过学，在学校学习要综合评估。最常见的方式无疑就是考试?自古至今这种应试教育一直从未改变过，尽管考试并不能做到尽善尽美，可从历史经验和当前现状来讲，高考还是采用考试这种方法来印证学习结果。做生意道理也是一样，同样是两家企业同样生产一样的产品。他们两家企业在市场认可度是不一样的，消费者对其品牌的接受程度和评价高低自然也不一样。对于炒股的人来讲股市风云变幻，有大盘涨停就有大盘跌停，有股票赚钱就有股票赔钱。这就是看不见的规律，弄不懂的行情。

放到小处说一个家庭，一个单位、一个个体，有认可你的就有看不上你的，有欣赏你的自然也会有鄙视你的。纠结这些其实没有什么任何意义，你在群体中是什么形象不是你自我感觉良好。更不是唯我独尊，也不是一无是处。用在商务中你的主导客户群体，有百分之八十认可你就证明你已经是大腕了，谁英雄谁好汉客户是裁判，客户说了算。

伯乐重要，懂得如何用人更重要

大家对千里马常有伯乐不常有这句话几乎是耳熟能详，古人说：世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。通俗的意思就是说：千里马是指有才学的人，伯乐是指能发现才学的人 也就是说人才常有，而能发现人才的人不多，大多就是些怀才不遇的感慨。但这句话放到今天也可以这样理解和解释，人们往往赞美伯乐的知遇之恩，赞美伯乐能发现人才慧眼识珠的智慧。去往往忽略对人才的关爱培养和如何使用，就像中国好多企业里面的空降兵一样。你说中国企业的老大不够睿智吗显然不是，不睿智不聪明能把企业做这么大吗。你说空降兵不够优秀、能力不够吗?显然也不是，如没能力不够优秀企业老大也不会高薪聘请。企业家久经沙场阅人无数，在第一关就能判断一个职业经理人是否能胜任所担任的职位。上述观点听起来矛盾重重，其实认真分析分析这里面原因多多。其中最核心最关键的莫过于，人才招聘来了而不懂得如何用。是千里马就要驰聘战场，而非拉磨的毛驴匹配不当。磨合是必要的，如同两种文化一种是A文化一种是B文化。两种文化结合不是相互排斥。而是相互融入可以理解成1+1等于3大于2，就是说A+B等于AB文化只有这样才能持久和成功。

整合+分享+互动+简单等于成功

说到整合有学者说是个伪命题，他们站在自己学术角度上审视这个词汇也许有自己的见解。其实万事万物没有绝对的正确和绝对的错误，对和错好和坏是与非他们之间的关系都是相对的。特殊地点、特殊事、特殊环、其结论有时候就有微妙的变化，在此不做过多陈述。在现实生中整合的例子比比皆是，幼稚园的小朋友就懂得玩具可以互相换着玩，图书可以相互借着阅读。拿儿童读物来说买一套图书少则上百元多则上千元，对于一个普通家庭来讲这笔消费不算小。孩子们是有智慧的，例如小明喜欢动画书米老鼠也喜欢奥特曼。可爸爸妈妈就给了他每月一百元的零花钱，这一百元仅仅够买一套米老鼠或者奥特曼的钱。小明只能二选一，只能购买其中的一套。小明有些不甘心怎么办那?小明发现和自己经常一起玩的小胖也有和自己一样的喜好特别喜欢读动画书。于是小明和小胖协商后达成共识，小胖用自己的零花钱购买了一套奥特曼。这样不仅仅解决了各自资金问题也解决了各自的需求，小明可以读到米老鼠的同时也可以读到奥特曼，小胖也能读完奥特曼后也可以读到米老鼠。所有的成功都源于生活，小明和小胖这两个小朋友案例里面绝对不是仅仅是等价交换，对某些成功人士来说这也许是小儿科有逊他们的智慧，这样想的人大有人在其实如此结论的人无疑是井底之蛙在坐井观天。总认为自己是最正确的，总觉得自己比别人强。什么是大师?师无常师就是大师。凡是比自己强的有一技之长的都可以是自己的老师。整合就是学习能与自己职业和工作相关的人和物，分享就是头脑风暴各抒己见集思广益。互动就是有评说不一、不搞一言堂，只有互动才能联通反复推敲多方求证。简单就是不搞复杂化，如同傻瓜相机一样下至三岁顽童上至耄耋老翁人人明白人人会用。生活中百姓日用而不知，我们缺少的就是有效和简单的引导，大道至简就是这个道理。知道钢铁是怎么炼成的充其量是个高级工程师，知道钢铁为什么练不成的才是真正的大师。上述问题如有雷同纯属巧合，请勿对号入座。

原创作者 杨海军 版权所有

杨海军：原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师，原中华亚健康研究协会专家委员会委员，慧聪食品工业网特聘专家，中国科普作家协会会员、《发酵科技通讯》杂志编委、焙烤商务网》特约专家顾问、《糖酒快讯》特约撰稿人，《全球品牌网》专栏作家、《佳酿网》专栏作家。曾在中国营销传播网、全球品牌网、慧聪管理网、商界、销售与市场第一营销网、企业家日报、科技日报、新华网、人民网、中国食品报、中国食品安全报、中国海洋报、品牌时报、经理人分享等媒体发表各类经济、管理、营销类文章上百篇，《天下配料》运营总监;曾任某传媒公司常务副总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。

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