去年年底,白酒几斤哥的视频火遍全网,更为火爆的是几斤哥“死亡”的消息;日前,央视主持人毕福剑酒桌疯话侮辱伟人的视频同样充斥“朋友圈”,更多消息指向“被央视除名”。很明显,更为火爆的后者大多查无实据,但不影响网民对其持续关注。
从这两件酒桌坏消息来看移动互联网传播,坏消息传得快的重要因素是,网民的自以为是的“眼见为实”,想当然的“非黑即白”。
吕氏春秋中记载过孔子误会颜回的故事:孔子受困于陈国与蔡国交界处,连续七天吃不上饭。白天颜回趁孔子休息时,外出讨米回来做饭。未曾想饭快蒸熟时有灰尘落入,颜回怕浪费粮食,捞起吃掉的这一幕恰好被孔子看到。等到颜回盛饭上桌的时候,孔子说,适才梦见先祖,清洁的食物需要先祭祀祖先。颜回赶忙阻拦,刚才有灰尘落入饭中,扔掉总归不好,于是自己吃掉了。于是孔子感慨,原以为眼见为实,谁知道未必可信;凭借内心来做衡量,到头来也不可靠。
圣人孔子都能自以为是的“眼见为实”,想当然的“非黑即白”,更何况是我们。
人们习惯于“眼见为实,耳听为虚”,在移动互联网时代,图文及视频的直播让更多的人感受到现场的氛围,殊不知很多现场并不能说明真相,因为很多现场并不全面。以白酒五斤姐、六斤哥等为例,网民很难知道酒瓶中是否为真实的白酒,视频有无经过剪辑,而大多数的网民抱着“娱乐至死”的态度去转发,以至于有人去尝试造成身心受损,然后引发对该类事件的批判;毕福剑事件,网民同样很难清楚其在何场景下去调侃伟人,视频为何流出,而大多数的网民以“看热闹不嫌事大”的态度去上纲上线,以至于引发全民大讨论,然后各类传闻四起。
从该类事件的传播因子上看,无疑涵盖了一个词“极端”。人很难一口气喝下一斤酒,更何况是三斤五斤;毕福剑事件在传播过程中也被“极端化”,于是走向“风口浪尖”。那我们如何利用人们的自以为是的“眼见为实”和想当然的“非黑即白”去做品牌传播呢?
饮料中怕上火喝红罐凉茶,酸性体质需要补充弱碱性饮用水,甚至具象化的核桃饮料都是应用的这个道理,永远不去改变消费者的认知。回归到酒水行业中,茅台去挖掘历史故事是说明自己的历史地位,景芝去建设生态园是表明自己的酿造实力,古井贡酒去打造年份原浆是表明自己的真材实料……
永远顺着消费者的思维,的确能省却很多麻烦事,可误导消费者带来的恶果往往却让整个行业来承担。勾兑,明明是一个白酒酿造过程中必备的工艺,即保证出厂的成品酒从酒体到口感保持一致,而各个酒企都讳莫如深,从来不给消费者去解释,以至于到如今大多数的消费者认为“勾兑”就是“香精、酒精及糖精”,纯粮酿造的白酒就是好酒,即使是没有白酒生产许可证的小作坊。
传播,移动互联网的传播,更加有利于坏消息的传播。在这种环境下,更需要知道真相的人及时站出来说明真相,谣言便不攻自破;聪明的人不再传播谣言,谣言便止于智者。
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